Teslimat ve İade Koşulları
1. Teslimat
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine göre 2-4 iş günü arasında değişmektedir. Talep edilen ürünlerin stoklarımızda bulunmaması halinde müşteri bilgilenidirilirerek 1-3 iş günü içerisinde temin edilir. Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı(sayfamız) sorumlu değildir. Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse kargo personeline tutanak tutturulmalı ve tarafımıza iletişim kanallarımızdan ulaşılmalıdır. Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleştirilir.
2. Kargo Ücreti
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altı siparişlerde 100 TL kargo ücreti alınmaktadır.
3. İade Koşulları
Ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik,vakumlu ürünlerde vakumun bozulması vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı incelendikten sonra başlar. Ödeme bankacılık ödeme alt yapılarıyla gerçekleştiği için ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka tarafından geri ödeme sürecini başlatır.
4. İade İşlemi
İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. İade onaylandıktan sonra, ürünü kargoya verdiğinizde ödeme iadeniz 5-7 iş günü içinde yapılacaktır.
5. Değişim
Ürün değişimi, aynı fiyatlı ürünler için mümkündür. Değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
6. Hatalı Ürün
Hatalı veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, ücretsiz değişim veya iade yapılacaktır.
